В Шахтах школьница обнаружила металлический болт в "краковской" колбасе
В городе Шахты Ростовской области школьница едва не повредила зуб, когда надкусила кусок колбасы. Внутри продукта оказался металлический болт длиной примерно один сантиметр.
Колбасу - "краковскую" - мать девочки купила в одном из местных сетевых магазинов. Во время еды школьница почувствовала во рту твердый предмет и остановилась. Как выяснилось, это был болт. Девочка не получила серьезных травм и отделалась испугом.
Мать сфотографировала находку и направила претензию торговой сети, где приобрела продукт. По имеющимся сведениям, ответа на обращение женщина не получила.
Попадание постороннего предмета в еду может представлять опасность даже в том случае, если человек заметил его до того, как проглотил. Твердый или острый фрагмент способен повредить зубы, десны и слизистую рта. Поэтому при обнаружении инородного тела важно прекратить есть продукт и не пытаться проверить его на вкус или разломить предмет зубами.
Если человек проглотил посторонний предмет или получил травму, следует обратиться за медицинской помощью. Особенно важно не откладывать визит к врачу при боли, кровотечении, затрудненном глотании, тошноте или ощущении, что предмет застрял. Самостоятельно вызывать рвоту или пытаться извлечь глубоко застрявший фрагмент не следует.
Оставшуюся колбасу лучше сохранить отдельно от других продуктов, не выбрасывая упаковку. На ней могут быть указаны изготовитель, дата производства, срок годности и номер партии - эти сведения помогут установить, о каком именно товаре идет речь. Сам предмет также стоит сохранить, если это безопасно.
Покупателю полезно зафиксировать обстоятельства покупки: сохранить кассовый чек или электронное подтверждение оплаты, сделать фотографии упаковки и находки. Эти материалы могут пригодиться при обращении в магазин или к производителю. Сам продукт до выяснения обстоятельств не стоит передавать третьим лицам без документального подтверждения приема.
При подаче претензии желательно изложить факты кратко и точно: где и когда был куплен товар, когда обнаружен посторонний предмет и какие последствия возникли. Если продавец не отвечает или не принимает обращение, можно направить его повторно в письменном виде и сохранить подтверждение отправки. При необходимости потребитель вправе обратиться за консультацией в профильные органы, занимающиеся защитой прав покупателей и контролем качества продукции.
Проверка таких случаев важна не только для конкретной семьи. Информация о возможном дефекте позволяет продавцу и изготовителю оценить, затронута ли проблема отдельной упаковкой или целой партией. Однако делать выводы о причинах появления болта без проверки продукта и производственного процесса нельзя.
Похожий случай ранее произошел в Башкирии: школьница раскусила фрикадельку с металлическим болтом и повредила слизистую рта. Врачи диагностировали у нее поверхностную рану длиной около 2,5 сантиметра. Суд обязал школу и компанию, поставлявшую продукты, выплатить пострадавшей компенсацию.
